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Pourquoi est t'il impossible de signer le mandat SEPA ?

Bonjour,

J'ai reçu un email me demandant de signer le mandat SEPA via mon compte client.
Sur le compte, il est ecrit '' Vous avez un mandat SEPA en attente de signature'' , or il est impossible de signer quoi que ce soit.

Avez-vous une solution à me proposer.
Sinon est-il possible de me l'envoyer par courrier?

Merci par avance,

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Merci pour votre réponse Magalie.
Mais j'ai deux lignes. Est ce que cela a bien été pris en compte? Car le mail concerne la nouvelle ligne que j'ai acquis il y a 2-3 jours.

Merci

Magali
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