C'est lamentable. Tout simplement lamentable. Peu importe la somme perdu je peux me présenter devant le juge de proximité & cela ne me coûtera rien sauf quelques heures de mon temps. Je vais donc dés lundi saisir le juge de proximité comme prévu avec mon contrat & mes mails d'offres non ouvert à ce jour. Ainsi je serais largement en capacité de prouver que vous pratiquez des manœuvres frauduleuse.
De plus, je ne prolongerais certainement pas mon abonnement lorsqu'il arrivera à terme.

trop fort la réponse du "service client".

on t'abonne contre ton gré, mais on t'informe gentiment que tu peux consulter ta facture en ligne : si quelqu’un voit le rapport entre les deux qui me fasse signe.

A priori chez bouygues on est spécialiste de la vente forcée, des frais indus rendus en plusieurs mois sous forme d'avoir etc... belle mentalité

C'est le même discours qu'au téléphone "vous pouvez consultez vos factures" ce à quoi j'ai répondu "Certes, mais j'ai signer un contrat qui me garantie que ma facture est de 4.99/mois donc je ne vois pas pourquoi je devrais vérifié que vous n'avez pas prit la liberté de me mettre une offre à laquelle je n'ais pas souscrit et où je n'ais rien signer!"

De toute façon peu importe, je prend contact avec la juridiction de proximité dés demain, je n'ais absolument rien à perdre sauf un tout petit peu de temps, mais j'ai le temps.