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Bbox

Internet mais pas la tv ???

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7 réponses
Thème
Bbox
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
16 février 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 27 fois
question
q

Bonjour,
j'ai souscrit la semaine dernière à bbox miami.
je viens de recevoir un SMS me disant que ma ligne était active et que je pouvait installer ma box. Ce que j'ai fait mais après avoir suivi toute les indication et mise à jour pas de tv écran noir. Est ce normal ??
Merci pour vous réponses.

Anonyme
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Réponses

SALEAH

SALEAH

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Bonjour ,

Avez-vous sélectionné la bonne source sur votre TV ?

Depuis la télécommande de la Tv

Touche AV/TV ou Source
Choisir HDMI 1 ou HDMI 2

Normalement sur le décodeur vous devez avoir six leds vertes allumées .

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SALEAH
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Sophie
Sophie

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Equipe

Bonjour Nadine,

je suis désolée de cette première mauvaise expérience et surtout je vous souhaite la bienvenue chez nous. Nous allons regardé ensemble ce qu'il se passe soyez rassurée.

Actuellement votre bbox ne remonte pas dans mes outils, est-elle allumée ? Si c'est le cas indiquez moi comment sont allumés les voyants .

Cordialement

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Sophie
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bonjour,

j'ai débranché le modem et remis numericable en attendant votre réponse. Je pense que c'est pour sa que vous ne voyez pas ma bbox. je ne voulais pas me retrouver sans tv.

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Anonyme
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r
Sophie
Sophie

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Equipe

Bonjour Nadine,

D'accord , pouvez-vous la rebrancher ?

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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Sophie
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oui, je vais la rebrancher.

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c'est bon il est branche

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Tout fonctionne. je vous remercie de votre aide.
cordialement

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Anonyme
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