Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

pas de modem reçu avec bbox miami et boitier de terminaison optique

Bonjour,

Je vais effectué une migration d'une bbox ADSL à une bbox miami fibre. Je viens de recevoir le colis de bouygues. Je l'ai ouvert mais à l'intérieur, il n'y avait que la bbox miami tv et le boitier de terminaison optique et il n'yavait pas de boite blanche/modem. Est-ce que c'est normal? Cela veut-il dire que je vais garder la boite blanche/modem et que je n'aurai à restituer que la bbox tv?

WILLIAM G.
WILLIAM G.

WILLIAM G.

Niveau
1
214 / 750
points
Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Vous recevrez le courrier par voie postale sous 10 jours.
5 adresses les plus proches vous seront proposées.

Vous pouvez aussi rendre l'équipement en boutique muni du code A1982A33.

Bonne journée.


Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour William,

Effectivement tout est normal rassurez-vous !

L'offre FTTH Miami nécessite uniquement le changement du décodeur TV.

Pour rappel, votre RDV est prévu le 21/02/2017 entre12h00 et15h30.

Bonne journée.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

WILLIAM G.
WILLIAM G.

WILLIAM G.

Niveau
1
214 / 750
points

merci pour l'explication

WILLIAM G.
WILLIAM G.

WILLIAM G.

Niveau
1
214 / 750
points

je voulais egalement savoir- quand devrais-je recevoir les informations pour restituer le decodeur TV?

Ouafaa B.
Ouafaa B.

Ouafaa B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Vous recevrez le courrier par voie postale sous 10 jours.
5 adresses les plus proches vous seront proposées.

Vous pouvez aussi rendre l'équipement en boutique muni du code A1982A33.

Bonne journée.


Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................