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Désimlockage

Désimlocker mon nokia 520

Bonsoir
Je n'arrive pas a désimlocker mon nokia lumia 520 avec aucune carte sim ( orange/sfr/laposte..) j'obtiens toujours lors du processus erreur carte sim !!!
J'ai suivi la procédure à la lettre , mon compte , désimlocker votre mobile , je rentre l'imei ( vérifié 2 fois , code sous la batterie + *#06# ) bouygues m'envoie toujours le même code mais cela ne fonctionne pas !
Pourriez vous m'aider svp .
Cordialement

EMILIE P.
EMILIE P.

EMILIE P.

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Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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Bonsoir Emilie
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Pour desimlocker un mobile Nokia il faut :
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Allumer votre mobile sans carte sim puis composer :

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#PW + ( le code que vous avez recu ) + 1#

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Pour faire la lettre P il faut appuyer 3 X sur la touche etoile *

Pour faire la lettre W il faut appuyer 4 X sur la touche etoile *

Pour faire le + il faut appuyer 2 X sur la touche etoile *

Puis la touche appel

EMILIE P.
EMILIE P.

EMILIE P.

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Merci Thierry S. mais quand j'appuie sur 3 fois sur étoile, ça me fait juste 3 étoiles ...

Je sens que ça va être difficile de débloquer ce téléphone ... 1 semaine que je suis dessus !

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

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Il faut appuyer rapidemment sur la touche * pour avoir le P

Amandine G.
Amandine G.

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Equipe

Bonjour Emilie,
Pour désimlocker votre Nokia Lumia :
Insérez une carte SIM autre Opérateur
Mettez sous tension le téléphone (saisissez le code PIN si demandé)
Attendez l’affichage à l’écran de la notification de déblocage
Saisissez le code (7 ou 20 digits) et appuyez sur “ Entrée”
Si le problème persiste, je vous invite à vous rendre en boutique pour un diagnostic.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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EMILIE P.
EMILIE P.

EMILIE P.

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Merci Thierry S. mais que j'appuie rapidement, doucement ou en appui long ça ne me fait que des étoiles ...

Amandine G. j'ai déjà fait tout ce processus des dizaines de fois et ça ne fonctionne pas ... que dois-je prendre comme documents pour passer en boutique ? est-ce payant ? parce que j'ai déjà eu qqn au téléphone qui n'a rien pu faire...

Veronique N.
Veronique N.

Veronique N.

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Equipe

Bonjour Amélie,

Il faudra qu'une prise en charge SAV soit faite. Pour cela, il vous faudra une pièce d'identité et la facture d'achat du téléphone.

Très bonne journée,
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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