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Bonus l'équipe?

Mon bonus l'équipe est activer depuis hier mais n'est pas actif.
A voir le forum je ne suis pas le seul dans ce cas.
Merci de faire le necessaire...

NICOLAS
NICOLAS

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Réponses

Anais
Anais

Anais

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Je viens d'activer vote Bonus l'Equipe, je vous invite à finaliser l'installation via votre espace client dans la rubrique "offres et services" puis de télécharger l'application Equipe.

Bonne journée.

Anaïs, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour,
Merci de votre aide mais ca n'a rien changer à mon souci. L'option l'équipe est bien activer mais je ne peut pas paramétrer un compte l'équipe pour en bénéficier...

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Avez-vous suivi ces étapes?

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Rencontrez-vous un message d'erreur?

Cordialement,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLAS
NICOLAS

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Oui Je l'avais fait lorsque j'avais fait changer l'option fin janvier. Seulement le bonus n'a jamais activer sur le compte créer et je peu pas refaire cette procédure (vu que je l'ai deja faites je présume...)

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Nicolas,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.

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Michèle
Michèle

Michèle

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Equipe

Bonjour,

Je suis navrée de cet incident.
Rassurez-vous, je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide et garantir la confidentialité de vos données personnelles. Pensez à vérifier vos courriers indésirables, il se peut qu'il s'y glisse ;)
A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLAS
NICOLAS

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Probleme toujours pas en 5 jours et autant d'interlocuteur différent par mail...! Ca en devient désespérant !

ELODIE
ELODIE

ELODIE

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Après appel au service clients le problème semble être générale...Bouyges n'arrive pas a activer les abonnements auprès de l'équipe. Bien sûr aucune compensation n'est prévue de leur part...