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Bonjour, j'ai un forfait mobile b&you et une bbox pour internet mais je n'arrive qu'à me connecter sur mon compte mobile et pas sur le compte bbox.
Réponses
Bonsoir,
Afin de simplifier la gestion de vos comptes, il s'était peut-être plus simple de regrouper vos 2 lignes, qu'en pensez vous ?
Bien entendu, cela nécessite que les 2 lignes soient commune :
Pour ma part, Jai 3 lignes et elles sont toutes les 3 regroupées dans un seul et même espace client.
Contacter le service client, ils pourront vous aider dans la démarche.
En vous souhaitant une bonne soirée !
Bonjour Berenice,
Nous allons faire le point ensemble,
vous devez vous déconnecter de votre espace client mobile et vous connecter avec comme identifiant ==> adresse mail bbox et cliquer sur 1ère visite ou "mot de "passe oublié"
Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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