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Bbox

Offre de remboursement ancien FAI AC25

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7 réponses
Thème
Bbox
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Anonyme
Date
29 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
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question
q

Bonjour,
L'offre de remboursement de Noël AC25 (jusqu'à 100€) concerne-t-elle uniquement les frais de résiliation chez l'ancien opérateur ou également les éventuels frais de fin d'engagement anticipée ?

Anonyme
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DANIEL

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Bonjour,

La demande AC25 indique de fournir:
""une copie de la dernière facture du précédent FAI mentionnant les frais de résiliation et/ ou de l’engagement restant dû ainsi que la date de résiliation""

A mon avis, les frais de "frais de fin d'engagement anticipée" entre dans ce remboursement dans la limite totale de 100 euros.

Un appel à SOGEC au 01 70 56 59 18 permettrait de lever le doute.

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DANIEL
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Anonyme
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C'est ce que je pensais aussi mais je n'ai été remboursée que des frais de résiliation. Je me demande donc s'il s'agit d'une erreur de SOGEC ou si c'est conforme à l'offre.

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Anonyme
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DANIEL

DANIEL

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Un conseiller Bouygues pourra sûrement vous apporter son éclairage sur la formulation
""une copie de la dernière facture du précédent FAI mentionnant les frais de résiliation et/ ou de l’engagement restant dû ainsi que la date de résiliation""
Essayez tout de même l'appel à SOGEC

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DANIEL
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Contact pris avec la société SOGEC, l'offre de remboursement ne concerne que les frais de résiliation. Sachant qu'aucun opérateur ne pratique de tels tarifs de résiliation, le libellé est quelque peu trompeur...

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Anonyme
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r
Anonyme
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Anonyme

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bonjour
j'attends toujours mon remboursement
envoyé à :AC25-RESILIATION ANCIEN FAI NOEL
SOGEC GESTION .91973-COURTABOEUF. et ce depuis le 24 janvier 2017

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Anonyme
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DANIEL

DANIEL

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Bonjour Littero,

Le remboursement par virement se fait dans un délai de 8 semaines maximum à compter de la date de réception de votre demande complète et conforme.

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DANIEL
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Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à consulter votre relevé de compte. En effet, un virement de 49€ a été émis le 07/02/2017.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Alexandre
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