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Ma facture

Remboursement de facture suite résiliation ?

Bonjour, j'ai résilié et j'ai une facture de remboursement de 17,99€ qui doit être crédité sur mon compte le 21/01/17. Sauf qu'à ce jour, rien n'est crédité, est ce normal ?

Anonyme
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Magali
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Equipe

Bonjour Jean-Louis,

Rassurez-vous ceci est normal. Le remboursement est effectué à compter du 21/01 sous 10 jours sur votre compte bancaire.

Je vous invite à vérifier vos extrait de compte entre ce jour et le 1/02.

Cordialement,
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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