Bonjour Céline,

Nous allons voir ça ensemble.

Pouvez-vous me préciser si cet incident se produit à une adresse précise? Si oui, quel est le code postal?

Bonne fin de journée,
Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Bonjour Céline,

Il n'y a aucune raison technique liée à la couverture et aux services de Bouygues Telecom qui peut entraîner un retard systématique de réception de SMS partout.

Je vais donc vous inviter à effectuer un test croisé : mettre votre carte sim dans un autre téléphone.

Si le problème est résolu dans un autre mobile, il faudra vous diriger vers un parcours SAV de votre téléphone : https://www.sav.bouyguestelecom.fr/

Nous restons à votre disposition,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................