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Réseau mobile

Impossibilité de recevoir ou d envoyer des mms sur galaxy s6

Je viens de prendre un forfait Bouygues en demandant de garder mon ancien numéro. En attendant, de récupérer mon ancien numéro, on m a fourni un autre numéro pendant qq jours. Je pouvais recevoir et envoyer des mms. Mais depuis que j'ai récupéré mon ancien numéro :impossible d envoyer ou de recevoir des mms. Pourquoi ?

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Bonsoir Lucie,

En parallèle, avez-vous accès à Internet sur votre mobile hors Wi-Fi ?

Obtenez-vous un message d’erreur lorsque vous tentez d’envoyer un MMS ?

Cordialement.