J'ai résilié mon abonnement auprès de Bouygues après avoir bien demandé à Bouygues si je n'étais plus engagé, ce qu'il m'ont confirmé, et là je reçois une facture post résiliation de 470€ pour frais de résiliation ! Après renseignements, ils s'excusent mais ce sont trompés dans leur information et j'étais engagé non pas sur 12 mais 24 mois ! Ais-je un recours ou bien tant pis pour moi j'avais qu'à suivre... ?