achat internetbox facturé à tort non visible sur mon cpte impossible de résilier l'abonnement?
J'ai reçu un sms m'informant d'un achat sur internet pas Box 09 86 65 82 75. J'ai contacté un TC Bouygues qui affirme que j'ai souscrit un abonnement à TOP Mobile. Je ne peux visualiser cet achat sur mon compte B, je ne peux donc pas résilier l'abonnement frauduleux. Par sécurité je suspends les prélèvements de mes 4 abonnements chez Bouygues
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La solution proposée ne fonctionne pas lorsque j'accède à achats internet +box / voir le détail - le message service indisponible car vous n'avez pas effectué d'achat, s'affiche.
Par contre j'ai bien reçu un e-mail de confirmation d'un achat à Top Mobile site qui m'était inconnu à ce jour Bouygues semble complice d'une arnaque
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