certains numero n'apparaisse pas sur la facture à l'heure ou j'ai changer de numero comment obtenir les manquants?
J'ai changer de numero de portable mais de ce faite tout les appels et SMS reçu au moment du changement n'apparaissent pas sur la facture comment obtenir ce détails ?
Réponses
bonjour Anaïs,
Bouygues Télécom en France ne vous facture pas pour les appels ou sms reçus et ce listing n'est donc pas disponible que vous ayez changé ou pas de numéro de téléphone.
Je vous invite à visualiser votre journal d'appels + historique pour les sms sur votre mobile.
Merci d'avoir contacté les Woobees.
Daniele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Pourquoi me facture-t-on des frais injustement?
Bonjour, Jusqu'en mars 2019 les prélèvements de Bouygues Télécom étaient faits sur mon compte de la BPO. J'ai changé de RIB sur le site internet afin que TOUTES MES LIGNES... -
Déclaration d'incidents et manque de réponses et de prise en compte Pourquoi ?
Bonjour, Je suis très déçu, fort mécontent (c'est le moins qu'on puisse dire) et dans l'incompréhension la plus totale quant au manque de prise en compte de mes signalements...Pierre-Paul, Comme indiqué lors de notre entretien téléphonique, je vous confirme qu'un incident réseau rend indisponibles les chaînes divertissement pour certains de nos... -
Appel vers 612
Bonjour, Je viens de m'apercevoir sur ma dernière facture que 2 appels vers le numéro 612 pour une durée totale de 2min 6 sec apparaissaient pour 12,26 € TTC. Je n'ai pas...Bonjour Isabelle, Le numéro 612 correspond au service de renseignement. La tarification de ce numéro est de 2,99€/appel + 2,99€/min avec la première minute indivisible : un...
-
-