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Ma facture

Serait-il possible de modifier la date de mes prélèvements au 17 de chaque mois?

Je souhaiterai être prélevée le 17 de chaque mois comment je peux modifier ça? Et combien de temps ça prend?
Bonne journée à vous.

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Réponses

Delphine
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Bonjour Eva,

Je vais vous aider.
Souhaitez-vous effectuer sur les deux lignes que vous avez chez nous ?

Merci de votre réponse.

Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
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Oui pour les deux.

Merci à vous.

Bonjour Eva,

Je vous confirme le changement de date de prélèvement pour les 2 lignes, vous aurez une prochaine facture au 27/01 prélevée le 12/02, puis une nouvelle remise à zéro le 01/02, une facture éditée le 02/02 et un prélèvement au 17/02.

Bon WE,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Je ne comprends pas, j'ai été prélevé le 10 février alors qu'il était convenu que je sois prélevé le 16 ou 17 février. Si je suis votre logique, là j'ai été prélevé de mes factures de janvier le 10 février, et le 16 février je serai prélevée du début de mes factures de février? Je ne suis pas d'accord de me faire prélever deux fois! Il faudrait m'éclaircir.

Cordialement,
LACOMBA Eva

Bonjour,

Je vous ai expliqué qu'avant d'être prélevée le 17, vous avez une facture au 27/01 prélevée le 12 puis dans le même mois vous aurez une facture le 2 prélevée le 17

Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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D'accord donc à partir du mois prochain je serai prélevée que le 17?

Lacomba Eva

Ouafaa
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Oui à partir de mars.

Ouafaa, Conseillère Bouygues Telecom
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