Bonjour Évelyne, pouvez vous reformuler votre demande avec plus de détail, si toutefois vous parlez d'une commande auprès de U, je vous invite à vous rapprocher du service client U. ;)

Bonne journée.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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Si toutefois vous avez besoin d'aide concernant vos services Bbox.

En tant que client Bouygues Télécom par l'intermédiaire de DARTY, vous bénéficiez d'un service client dédié. Nous ne pouvons donc pas effectuer d’actions sur votre ligne.

Je vous invite donc à les contacter directement pour qu’ils puissent étudier votre dossier et faire les actions nécessaires.

Voici les coordonnées:

Numéro : 3234 (0,12 € TTC/min depuis une ligne fixe ) ou au tarif local en composant le 098 098 32 34, temps d’attente gratuit depuis une ligne DartyBox

http://portail.dartybox.com/cms/web/abonnes/nous-contacter

Horaires : Du lundi au dimanche, 24h sur 24.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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