numéro surtaxés bloqués sur ma ligne alors que je client depuis plus d'1an
Je ne peut pas appeler des numéro surtaxés ou bien des numéros comme le 3631 par exemple alors que je suis client depuis plus d'un an. Que faut-il faire ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Réponses
Bonjour
Si votre abonnement date de plus de 30 jours, la levée de la restriction aurait dû être effectuée. Dans ce cas, contactez le service client qui procédera à levée de la restriction
Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.
Bonjour Alexis,
Je vous contacte en message privé pour échanger en toute confidentialité.
Mon message vous attend dans votre boîte de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.
A tout de suite.
Delphine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Forfait qui va augmenter
Bonjour, au 13 mars le forfait augmente, hors il y a encore un forfait qui existe à 15.99€ pendant 1an, si je n'ai pas le droit dois-je résilier et refaite une souscription...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Netflix 1 an : QUe faire lorsque le dossier n'est pas "normal"
Bonjour, J'ai souscrit par téléphone à une offre permettant d'obtenir Netflix gratuit pendant 1 an (plus exactement, une somme est créditée sur le compte netflix permettant...Bonjour Ouardia, Je vois que nous vous avons répondu en date d'hier sur un de vos autres posts. Je vous invite à en prendre connaissance. De plus une prise en charge de...
-
