Toujours pas de réponse à mon mail du 14/1/17
Même demande que le 14/1/17 POURQUOI CETTE SURFACTURATION EN 12/2016????? Montant 57€ AU LIEU DE 10€!!! c'est mon troisième mail !!!
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Réponses
Bonjour,
Le 16/11 a 15h05 vous avez appelez les renseignements 118606 et avez demandé une mise en relation avec le service, d où le hors forfait.
je vous invite a mettre une restriction vers les numéros surtaxés c 'est gratuit, et vous évite cette facturation.
Bonne journée.
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai envoyé un mail au services clients mais pas de reponse ?
j'ai envoyé un mail au services clients mais pas de reponse. Ma reception TV a été coupée pendant un mois. Comment faire pour que vous vous occupiez de vos clients ?Bonjour Marcel, Toutes nos excuses pour le délai de rétablissement. Si un incident est déjà déclaré sur votre ligne, le nécessaire est déjà en train d'être fait par nos... -
pas de réponse à mon mail
Changement de RIB suite fusion de banque. Pas de MAJ par bouygues malgré courrier banque (portabilité) , pas de remboursement ni de réponse à mon mail du 23/03/2020: Vous... -
Bug et absence de réponse bouygues sur offres de remboursement CR38 ?
Bonjour, j'ai participé à une offre de remboursement. J'ai suivi ma participation puis je reçois un mail pour me dire qu'elle n'est pas conforme car mon ticket de caisse...
-