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Mon téléphone

Mon telephone ne me convient pas, puis l'échanger ?

J'ai acheté mon téléphone il y a 12 jours en boutique, le vendeur m'a vendu le Samsung EDGE S7, et j'étais venue pour l'iPhone s7.
Finalement, le Samsung ne me plait pas du tout. Est-ce possible de l'échanger ?

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Réponses

Bonjour Pauline,

Malheureusement en boutique il n'y a pas de délai de rétractation donc vous ne pouvez pas prétendre à un retour en arrière .
La seule solution est la vente de votre mobile pour l'acquisition d'un nouveau hors pack .
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Bonne journée

Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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