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Bbox

ecran noir sur toutes les chaines....

Mon décodeur ne m'affiche que des écrans noirs pour chaque chaine que je met.... j'accede parfaitement au menu d'accueil et autres mais la television ne fonctionne plus..... j'ai une bbox sensation. pouvez-vous m'aider ? merci

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Réponses

Bonjour Erwan,

Nous allons voir ça ensemble.
Pouvez-vous débrancher et rebrancher le câble Ethernet derrière la box blanche et le décodeur?
Ensuite pouvez-vous éteindre la box blanche, attendre 10 secondes et la rallumer?
Dès que l'ensemble des voyants passent au blanc, il faudra faire de même avec le décodeur.
Le problème est-il toujours présent?

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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