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Bbox

Comment obtenir une nouvelle télécommande bbox ?

Bonjour, ma télécommande bbox ne fonctionne plus malgré plusieurs changement de pile. La bbox reste bloquée sur l'écran de synchronisation avec la télécommande et il n'est pas possible de changer de chaîne sur le décodeur. Même après débranchement la bbox réaffiche la demande de synchronisation qui est impossible puisque la télécommande est HS. Pouvez m'indiquer comment obtenir une nouvelle télécommande ?
Merci par avance,
Cordialement,

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Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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