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Problème de payement par Google Play

Bonjour,

J'ai souhaité faire un achat sur une application ( Clash Royal ), aujourd'hui à 15h45. mais le message suivant est apparu : Echec d'achat, veuillez réessayer.

J'ai essayé une nouvelle fois, et exactement le même message.
Donc je n'ai pas eu ce que je souhaitais acheter mais pour autant quand je regarde mon hors forfait les deux achats ont étés pris en compte... Qu'est ce qu'il est possible de faire ? Je ne vais bien évidemment pas payer deux fois une offre que je n'ai pas eu...

Cordialement

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Je vous invite à contacter directement Google Play pour vérifier avec eux la facturation et demander un remboursement.

Bonne journée.
Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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