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Réseau mobile

Appels vers 08 bloqués ?

Bonjour,

Je suis cliente depuis des années chez Bouygues et je viens de m'apercevoir que les appels vers les 08 étaient bloqués, que faire?

Merci d'avance

Emilie

Anonyme
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Réponses

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Bonjour

En principe le blocage des numéros spéciaux a lieu lorsque votre abonnement date de moins de 30 jours. Une restriction est alors appliquée aux appels surtaxés.

Ce n'est pas votre cas, demandez alors au service client la levée de cette restriction.
Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.
A tout hasard, vérifiez dans votre espace Client « Options et services » qu'un blocage ne soit pas activé.

Vanessa
Vanessa

Vanessa

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Equipe

Bonjour Émilie,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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