Bonjour

En principe le blocage des numéros spéciaux a lieu lorsque votre abonnement date de moins de 30 jours. Une restriction est alors appliquée aux appels surtaxés.

Ce n'est pas votre cas, demandez alors au service client la levée de cette restriction.
Vous pouvez aussi attendre sur le forum qu'un conseiller prenne en charge votre demande.
A tout hasard, vérifiez dans votre espace Client « Options et services » qu'un blocage ne soit pas activé.