Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Ma facture

Comment se faire rembouser les 5 Euros indument facturé sur ma facture du 23 janvier. Je n'ai jamais composé ce numéro.

Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
25 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 34 fois
question
q

<<<<<je viens de recevoir votre facture N° J11061335820117 du 23 janvier courant .Vous facturez un service de 5 Euros pour avoir appelé le 601. Je n'ai jamais composé le numéro 601.Donc votre facture n° 11061335820117 du 23 janvier 2017 est incorrecte. Merci de bien vouloir me rembouser?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Christelle
Christelle

Christelle

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Guy,

Je suis là pour vous aider.

Si le n° apparait sur votre facture, il s'agit peut être d'une mauvaise manipulation mais il a été composé.

Nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande de remboursement je suis désolée.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Christelle
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance