pourquoi on me facture norton alors que je n'ai pas souscrit à l'offre, comment annuler l’option et me faire rembourser?
A ma grande surprise ,je constate la facturation du pack de sécurité Norton auquel je n'ai pas souscrit , quand et comment allez vous remédier à ce désagrément , merci pour votre retour.
cordialement.
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Réponses
Bonjour Lætitia,
Je prends en charge votre dossier et suis désolée de cette situation.
Afin de garantir la confidentialité de vos données, nous allons passer en privé.
Attention le message peut se trouver dans vos courriers indésirables
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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