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Ma facture

a quoi correspond ma facture?

Bonjour j'ai souscrit un forfait B and You 20 Go à 9.99 euro/mois pendant 12 mois le 19 décembre 2016, j'ai reçu le 02 janvier une facture d'un montant de 12.87 euro TTC se détaillant comme suit 12.57 euro TTC pour abonnement et forfait 0.30 euro TTC de communication pour la période du 25/12/16 au 01/01/2017 facture prélevée le 16 janvier Je souhaite savoir à quelle période de facturation fait référence cette facture et avoir une explication sur son montant qui ne correspond pas au 9.99 euro du forfait je voudrais également savoir si les factures sont éditées à terme échu ou à échoir Merci

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Bonsoir Marc,

Si vous consultez le détail de la facture en page 3, vous allez comprendre.

Votre ligne a réellement été activée le 25/12/2016. Bouygues Telecom a choisi pour votre ligne une date de remise à zéro le 2 de chaque mois, c’est pourquoi votre première facture a été éditée le 02/01/2017.

Vous payez toujours pour le mois à venir, soit pour cette facture du 02/01 au 01/02/2017, le montant de votre forfait : 9,99€.
De plus, vous payez le prorata de votre abonnement du 25/12/2016 au 01/01/2017 : 2,88€.
Soit un total de 12,87 €.

Les prochaines factures seront bien d’un montant de 9,99 €, hors communications non comprises dans le forfait.

Cordialement.