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Où sont passés mes anciens mails?

Bonjour, je constate que les mails antérieur à 30 jours on simplement disparu de ma boîte de réception, or je n'ai validé aucune option en ce sens... Des documents importants sont donc hors de ma portée mais où? Si votre politique a changé au niveau de la gestion des mails et de leur conservation ne peut on en être averti? Je tiens à récupérer cette masse d'info, alors merci de me trouver une solution... rapidement si possible.

Anonyme
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Leila
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Equipe

Bonjour Céline,

Je comprends votre étonnement au vu de la situation que vous me décrivez.
Je vous invite à vérifier vos paramètres concernant la durée de sauvegarde de vos mails en allant dans accueil / option / paramètre messagerie / mail.
Pour récupérer les mails supprimés, je vous invite à vous rendre dans la partie "corbeille".

Merci de votre compréhension
Bonne journée
Leila, Conseillère Bouygues Telecom
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