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Ma facture

Bbox non reçue, mais service facturé

Bonjour,
J'ai réceptionné ma BBox le 20 janvier, mais j'ai eu la surprise de voir sur ma facture que la prestation m'avait été facturée depuis le 10 janvier. Quelle est la marche à suivre pour me faire rembourser de ces dix jours facturés abusivement ?
En vous remerciant

Anonyme
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Réponses

Rémi
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Equipe

Bonjour Karine je viens de valider le remboursement du prorata soit un montant de 7.55 euros en avoir sur votre prochaine facture.
Bonne journée à vous

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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