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Bonjour, nouvel abonné, je reçois ma première facture pour un abonnement Forfait B&YOU Europe 30Go facturé à 52euros25. La facture n'indique aucun supplément au niveau communication ou service alors que l'abonnement est à 44.99 euros, comment cela est possible?
merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Tout simplement parce que c'est votre première facture et qu'elle couvre
un peu plus qu'un mois complet :
De l'activation de la sim jusqu'à la première RAZ du forfait ( quelques jours )
plus le mois à venir , payé d'avance .
Le mois prochain , sans hors forfait , elle sera bien de 44.99 €
Bonne soirée
Bonjour Julien, c'est très simple, cela correspond à votre première facture, vous avez ainsi une facturation pour le mois à venir 44.99 euros, ainsi qu'une facturation en date d'activation soit du 15/01 au 19/01 pour 7.26 euros.
Bonne journée à vous
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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