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Ma commande

conserver son numéro fixe?

Bonsoir

j'ai passé une commande pour une BBox Miami. Je souhaite conserver mon numéro fixe actuel ce que j'ai confirmé au moment de la commande, tout en donnant le numéro de RIO. Cependant il m'est impossible de savoir si ma demande a été prise en compte d'autant plus que lorsque je sélectionne "activation de la ligne" il m'est donné le numéro 0100000000 qui semble être un numéro par défaut. DE plus le menu "garder votre ancien numéro" ne semble pas fonctionner.
Comment est ce que je peux obtenir une information exacte.

Merci

Bonne soirée

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Rahmouna
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Equipe

Bonjour Gilles,

Pas d’inquiétude, je vous confirme qu'il y a bien une souscription de ligne fixe à votre nom avec une portabilité en cours.
Vous recevrez prochainement un courrier vous confirmant cette souscription, en parallèle un mail d'information vous a été envoyé par mail hier.
Et tout au long de l'activation de votre ligne vous recevrez des sms et mails d'informations.

Je reste à votre disposition si besoin.
Excellente journée et à bientôt.

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
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