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Bbox

Plus de chaines TV, erreur F3414

Bonjour,
Depuis hier je n'accède plus à aucune chaine TV.
Sur les chaines BBOX j'ai une erreur F3414.
Par contre si j'effectue un diagnostic des service TV j'ai accès à la plateforme des services TV et les droits d'accès sont ok. Idem pour les droits TV tout est ok.
Je vous remercie de votre aide pour rétablir la situation.

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Réponses

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Certainement suite à ma question j'ai eu un message indiquant une mise à jour des services ; ensuite j'ai éteint et rallumé la BOX. Miracle mes chaines sont de retour. Merci à celle/celui qui a traité mon pb !

Anonyme
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Bonjour,

Dès que vous avez un code d'erreur comme celui-ci sur vote Bbox, éteignez-la, et rallumez-la.

Dans la plupart des cas, un simple soft reset suffit.

Bonne journée.

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Bonjour
J'ai exactement le même problème depuis deux semaines. Le diagnostic n'indique aucun problème et plusieurs soft reset n'ont eu aucun effet.
Une mise à jour des droits TV sur la carte SIM peut-elle être effectuée à distance?
Cordialement

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Il y a trop de problèmes chez Bouygues

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Azar, la chaine est revenue