France Tv ne fonctionne pas ?
Bonjour,
Les chaines france télévision, paris 1ère, téva... ne fonctionnent pas depuis hier soir.
J'ai redémarré la bbox et la box tv, aucune différence, pas de message erreur, juste un écran noir.
D'aprés le diagnostic bbox tout fonctionne correctement.
Merci de m'aider svp
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Anonyme
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Bonjour Floriane,
Après étude de votre dossier, je constate beaucoup de déconnexions sur votre ligne.
Nous détectons une anomalie sur la box, nous allons donc procéder à l'échange de celle-ci.
Je vous envoie par sms un numéro de bon d'échange, vous pouvez vous rendre dans une boutique Bouygues Télécom avec ce numéro, votre box et les câbles associés.
Pour la connexion un délai de 24H peut être requis.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
Gaelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nous détectons une anomalie sur la box, nous allons donc procéder à l'échange de celle-ci.
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Pour la connexion un délai de 24H peut être requis.
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