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Mon offre

Frais de résiliation départ à l'étranger ?

Bonjour,

Je pars vivre à Singapour pour une durée indéterminée et vais, par conséquent, résilier mon abonnement bbox.
Étant dans un cas de force majeure, je souhaite être exonéré des frais de résiliation.
Quelles sont les démarche à faire pour résilier mon offre ?
Quel document dois-je fournir pour bénéficier de la gratuité de la résiliation ? En sachant qu'au moment de la résiliation je n'aurais pas de justificatif de domicile à mon nom à Singapour. Le seul document que j'aurais en ma possession sera mon contrat de travail.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Vincent Larribe

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Bonjour,

Contactez le service client au 614 qui vous donnera la procédure à suivre.

Il y a peu, Vanessa Conseillère Bouygues a répondu a la même question:

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Concernant votre demande, il nous faudrait :
copie du bail de location, acte d'achat du domicile, OU
facture d'eau, d'électricité, de ligne fixe.

si vs êtes hébergé, vous devez fournir l'ensemble des justificatifs suivants :
un justificatif de domicile,
une copie de pièce d'identité,
une déclaration sur l'honneur d'hébergement,
une attestation du trésor public ou une copie de contrat de travail ou une attestation de la mairie locale (ou la gendarmerie) ou un certificat de changement de résidence délivré par le consulat du pays d'accueil.

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1227393-depart-etranger-resilier
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Il y a peu, Vanessa Conseillère Bouygues a répondu a la même question:

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Concernant votre demande, il nous faudrait :
copie du bail de location, acte d'achat du domicile, OU
facture d'eau, d'électricité, de ligne fixe.

si vs êtes hébergé, vous devez fournir l'ensemble des justificatifs suivants :
un justificatif de domicile,
une copie de pièce d'identité,
une déclaration sur l'honneur d'hébergement,
une attestation du trésor public ou une copie de contrat de travail ou une attestation de la mairie locale (ou la gendarmerie) ou un certificat de changement de résidence délivré par le consulat du pays d'accueil.

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