Merci pour votre contribution, j'aurais aimé savoir cela plus tôt ;)

Pour revenir au sujet, quelqu'un a t'il déjà été remboursé ? Bouygues fait il un geste commercial ? Qui rembourse car l'éditeur semble impossible à contacter

Bonjour Aurélien, je viens de recevoir deux SMS du mem type, quel numéro doit on appeler pour résilier ?
Le fait de fixer un seuil à 0 euros permet il arrêter tout abonnement ? Merci

Merci !
Mettre le seuil de blocage à 0 euros permet il l arrêt de prélèvement futur ?

Adélaïde, je vous conseille également d'activer le filtre parental, je l'ai fait par le biais du service client mais cela peut se faire par l'espace en ligne, logiquement cela empêche la souscription de ce type de service. Après je ne sais pas si cela fonctionne réellement, mais je n'ai plus reçu ce type de sms après l'avoir activé et mis un seuil de blocage à 0€ pour l'achat de service multimédia.

Il y a une réelle négligence de la part de Bouygues qui laisse faire ça depuis des années. Je vais leur demander un geste commercial en guise de remboursement, nous payons pour un service, cela inclut la protection de ma ligne téléphonique...

Je ferai part de l'évolution de la situation

Le seuil de blocage n'empêche pas le prélèvement qui est en cours mais seulement les prochaines arnaques

Merci à vous deux!
Je contacte je service client demain pour obtenir un remboursement. Je ne connaissais pas ce service internet +. Mon seuil n'était pas du tout défini. Mais si le mettre a 0 euros empeche toute future arnaque c est l essentiel.
J ai aussi mis l option contrôle parental gratuit.