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Bbox

Prise en charge racordement

Bonjour ayant fait construire une maison j'ai fait une demande d'adduction auprès orange pour un devis de 2700e avec traversé de route à côté de moi il y a plusieurs maison en construction hors lotissement payer pour les autres pas envie , bouygues propose une box 4g alternative pas trop mal je téléphone ducoup mauvaise nouvelle pas éligible il me propose bbox à 37e avec prise en charge de la construction de ligne et du génie civil génial sa , le conseiller me certifié que le génie civil est pris en charge es ce vrai ? Je ne pas envie recevoir de facture d'orange à payer immédiatement

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Stéphanie
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Equipe

Bonjour Nicolas,

Tout d'abord, je vous remercie de l'intérêt porté à nos offres. La souscription a bien été lancée en construction de ligne.
Cette construction de ligne n'est possible que si et seulement si, il y en a déjà eu une à un moment donné. Le technicien peut alors procéder à la construction de votre ligne Bouygues Telecom.

Dans votre cas précis, il n'y en a jamais eu. C'est bien à Orange de réaliser les travaux. En aucun cas nous sommes en mesure de le faire à leur place et je suis sincèrement désolée que le télévendeur vous ait dit le contraire.

J'ai bien peur que votre RDV du 30/01 ne permette pas au technicien de travailler. Il nous fera un compte rendu négatif de son intervention, et la commande tombera en anomalie si rien est fait par Orange à l'avance.

J'attends votre retour à savoir ce que vous souhaitez faire.
Bonne journée,
Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
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Oui j'ai bien compris pour les travaux par Orange mais le conseillé ma dit que c'est votre société qui prend en charge les frais liés à ces travaux