bonjour, pour ma part j'attends toujours le remboursement de mon dépôt de garantie de 49 euro de mon contrat de service bbox souscript le 5/03/2015 documents a l'appui, j'ai résilier 26/11/2017 et quand on vous appelle on nous envoi d'un service à l'autre sans jamais avoir de réponse ou alors avec de fausse information comme exemple la date a laquelle nous aurions dû avoir notre remboursement. donc serait-il possible que ce désagrément soit réglé au plus tôt ? cordialement

bonjour alyson pouvez vous me donner votre mail de contact afin que je vous envoi mon contrat en date du 05/03/2015 sur lequel est bien écrit mon dépôt de garantie d'un montant de 49 euro sur 1ére facture ou alors pouvez vous m'envoyer sur ma boîte mail ma 1ére facture de 2015. De plus une de vos conseillères ma bien confirmer que je devais percevoir ce remboursement courant janvier 2018. J'espère que ce désagrément sera réglé au mieux le cas échéant je serais contrains de faire opposition a ma banque sur votre dernier prélèvement concernant la résiliation de mon contrat qui était d'un montant de 49.10 euro. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.