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Ma facture

Impossible d'ouvrir mes factures anterieures à 01.2017 (Adobe Reader est déjà installé)?

Bouygues me demande d'installer Adobe Reader si je ne peux pas telecharger mes factures (celles antérieures à 2017 car j'ai pu consulter celles de janvier), alors que Adobe est déjà installé sur mon PC. Pour information j'ai changé ce matin mon mot de passe.

FRANCOISE M.
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Vanessa M.
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Equipe

Bonjour Françoise,

Votre problème est-il résolu concernant le téléchargement de vos anciennes factures ?
Pour information le fait d'avoir modifié votre mot de passe ne vous empêchera pas de télécharger les anciennes factures.

Je vous adresse ici des informations complémentaires.
http://bit.ly/2jmfvU3

Cordialement,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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