Bonjour Jacqueline ,

C'est très simple :
Une fois connectée sur votre compte en ligne , cliquez sur "forfaits mobile" en haut de la page
En revanche il faut son RIO ( relevé identité opérateur ) pour pouvoir faire la portabilité de son numéro
( cocher : "je conserve mon numéro" au cours de l'inscription )
Ce RIO est donné par un appel gratuit au 3179 depuis sa ligne actuelle

Bonne journée