Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Désimlockage

debloquer mon telephonne

Je commence a en avoir marre de votre systeme qui me fait sans cesse refaire le meme circuit .
je veux debloquer un tel Sansung S4 acheté il y 5 anbs chez Bouygues ou je suis toujours client .

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Bonjour ,

J'ai fait deux essais .

Votre demande ne peut aboutir.
Nous n'avons pas réussi à identifier le mobile que vous souhaitez déverrouiller.

L'IMEI que vous avez saisi est invalide ou,
Ce mobile n'est pas commercialisé par Bouygues Telecom.

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1270016-desire-debloquerce-telephone-samsung-s4-bouygues-5-ans

Sophie
SOPHIE L.

Sophie

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Vous n'avez pas réussi à obtenir le code depuis votre espace client avec le lien donné par le contributeur Breizh sur votre question précédente ?

Il pourrait y avoir une erreur avec l'IMEI car le test réalisé depuis mon espace client me dit que l'IMEI fourni précédemment est invalide ou que ce téléphone n'a pas été acheté chez Bouygues.

Je vous conseille donc de taper la séquence *#06# sur votre téléphone pour vérifier que l'IMEI est bien celui que vous avez noté, vous pouvez aussi vérifier celui qui doit être indiqué sous la batterie.

Si ces 2 numéros sont bien identiques, refaites la demande depuis votre espace client, vous devriez obtenir le code ainsi que la procédure de déverouillage.

Cordialement,

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

Niveau
0
22 / 100
points

Ca fait 20 fois que je tape le N° EMEI , ca marche pas !!!
le N° du tel ecrit au dos sous batterie est le même que celui affiché à l'ecran . c'est le serveur Bouygues qui ne le reconnait pas .

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je suis navrée de cette situation.
Dans ces cas-là, je vous invite à vous rapprocher d'une boutique Bouygues pour vous faire accompagner.

Je vous remercie de votre compréhension,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................