Facture de 84,29€ au lieu de 19,99€
Bonjour,
On m'a facturé la venue du technicien alors que le service client m'a assuré que c'était gratuit.
J'étais présente chez moi, le technicien est venu. Je n'ai pas à payer 69€ ! C'est de l'arnaque !
Comment fait-on pour un remboursement ?
Merci
Clara
Réponses
Bonjour Clara,
Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.
Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.
A tout de suite.
Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Fraude facturation : pourquoi ma facture est passée à 22,99€ au lieu de 19,99 €
Ma facture est passée de 19,99 € à 22,99 € depuis juin 2020. En aucun cas, je n'ai accepté ou modifié des options / changements impliquant une augmentation de tarif, que ce...Bonsoir. Avez vous eu satisfaction ? Je me reconnais dans votre mésaventure. En ce qui me concerne, je suis passée de 19.99 à 31.86 € !! On m'a contacté aujourd'hui par... -
Pourquoi je paie 22,99 au lieu de 19,99 ?
Je viens de constater que je paie 22,99€ au lieu de 19,99€ je voudrais savoir pourquoi et surtout revenir au montant initial MerciBonsoir, Avez vous pris le temps de vérifier le détail de vos facture afin de savoir la différence entre avant et maintenant ? Cela fais combien de temps ? C'est pour une... -
Facture 22,99 euros au lieu de 19,99 euros
Bonjour, J'ai souscrit à un contrat fibre à 19,99e/mois et je constate que je dois payer 22,99e/mois (je n'ai pas pris d'option, ni de hors forfait...) Pouvez-vous m'expliquer...Bonjour Nissam, Je suis là pour vous répondre . Je constate une réponse et un appel apporter sur un autre post pour ce même sujet. Je vous souhaite une excellente...
-
