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Ma facture

Pourquoi je paye 11€92 au lieu de 9€99 ?

L'offre que j'ai actuellement est l'offre internet à 9€99 avec appels SMS/MMS illimités et 20Go d'internet. Le mois dernier la facture est monté à 12€99 ce mois ci 11€92 alors que sur ma facture il est bien marqué que je ne fais pas de hors forfait, pourquoi ?

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Magali
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Equipe

Bonjour Valérie,

Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour des raisons de confidentialité sur vos coordonnées, je poursuis en message privé.

A tout de suite

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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