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Mon offre

Pourquoi je n'arrive pas à changer mon offre actuelle pour l'offre bbox miami?

Bonjour
j'ai actuellement une offre BBOX chez vous et je souhaite bénéficier de l'offre en cours Bbox Miami hors sur votre site je n'arrive pas à changer mon offre.
J'ai appelé votre service commerciale qui me dit de contacter votre service client (et on repassera pour l'amabilité!).
je lui explique que l'offre est encore en cours que pendant 7h donc que demain je ne pourrais pas en bénéficier et la dame me repond que l'offre est en cours depuis un mois alors je n'avais qu'à souscrire plus tot!
donc publicité mensongere on vous dit qu'il reste 7h pour souscrire à l'offre mais en fait fallait le faire 48h avant
donc pouvez vous me dire comment beneficier de cette offre bbox miami à 14.99€ avant la fin du temps imparti?
MERCI

ANNE-SOPHIE
ANNE-SOPHIE

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