Bonjour,

J'ai déjà eu des conversations téléphoniques avec des conseillers de Bouygues car ma ligne ne marche toujours pas.

Le ticket a été crée il y a déjà plusieurs jours et rien n'a été mis à jour.

De plus je viens de recevoir ma facture qui est en quand même élevée.

• 59€ de frais de mise en service alors que ma ligne ne marche pas...
• Ma consommation de Octobre (14/01 au 19/01) + location box alors que je n'avais même pas Internet et que du coup mes Box ne marchaient pas.
• Ma consommation + location box de Octobre et Novembre (20/01 au 19/02) alors que ma ligne ne marche toujours pas.

On viens de me donner un boitier 4G jeudi dernier. Cependant... Celui-ci ne me permet pas de regarder les chaines sur ma télé et je n'ai pas accès à un ordinateur. Et il se décharge sans arrêt...

J'espère vivement que Bouygues puisse faire un geste commercial car en tant que nouveau client se retrouver avec une facture de 90€ alors que rien ne marche... C'est vraiment très moyen.

Cordialement.

Pierre HELARY