Bonjour,

J'ai souscrit le 21/11/2017 un forfait sensation 30g à 49.99 euros auprès de la boutique de Montpellier polygone.
Le conseiller qui m'avait reçu m'a bien indiqué que j'avais droit à 10% de remise (soit environ 5euros) du fait que je soit passer d'un forfait sans engagement B&You à un forfait sensation avec engagement. En plus de cela, j'ai droit à une remise sensation de 10 euros sur mon forfait pendant 6mois.
A ma grande surprise, je ne vois que la remise de 5 euros sur mon forfait....

Est-ce normal? Que dois-je faire pour profiter de cette autre remise?

Je vous remercie par avance de votre réponse.