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Réseau mobile

frais de résiliation telephone mobile ?

Bonsoir, J'ai souscris cette semaine à un nouveau forfait chez Bouygues. L'offre du moment est jusqu'à 150 euros remboursés pour les frais de résiliation. Nous avons fait le calcul avec le conseillé en fonction de ce qu'il me restait à donner pour forfait + assurance téléphone et tout était pris en charge
cependant je n'ai pas eu le coupon pour effectuer la demande.
Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre car je n'ai rien trouvé dans mon espace client.
merci

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Réponses

Bonjour Audrey,

Je vous remercie de votre confiance, je viens de constater que vous avez participé à cette offre et que la demande est enregistrée depuis le 22/01, vous pouvez la suivre depuis votre espace client "mon mobile , mon forfait" puis "mes offres de remboursement"

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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