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Mon téléphone

Comment obtenir mon code RIO sans téléphone?

Bonjour,
J'ai besoin d'urgence mon CODE RIO pour des raisons personnelles, pourriez-vous me dire comment le récupérer sans téléphone? Pouvez-vous me l'envoyer par mail svp?
Ceci concerne ma ligne 07xxxxxxx
Cordialement,
Lola Petiot

Anonyme
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Réponses

La procédure classique pour obtenir votre RIO,

Appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne mobile concernée.
A la suite de l’appel, vous recevrez un SMS contenant les informations nécessaires à votre demande de portabilité : nom du titulaire du contrat, Relevé d’Identité Opérateur (RIO) et, si nécessaire, les dates de début et de fin d’engagement de votre contrat.

Lire ici la fiche d'assistance http://bit.ly/21y2NQO

Dans votre cas si vous avez la carte Sim vous pouvez la mettre dans un autre téléphone, (amis, collègues, famille, voisin etc.) et faire la demande depuis ce téléphone. Sinon attendre le passage d'un conseiller qui procédera à votre identification.

Bonne journée

Elodie
Elodie

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Equipe

Bonjour Lola,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre échange avec le Service Client. Je me permets donc de clore ce fil de discussion et reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
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