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Réseau mobile

bonjour j'ai un probleme avec ma nouvel carte sim pourtant active je ne capte pas

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
21 janvier 2017
Il y a environ 4 ans
Consultations
Vue 91 fois
question
q

j'ai reçu ma nouvelle carte sim hier j'ai attendu le délai de 6h meme plus et ça ne fonctionne pas je capte pas

Anonyme
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Bonjour ,

Avez-vous bien activé votre carte sim depuis votre compte client ?

Si vous pensez qu'elle est défectueuse il faut appeler le service client pour un diagnostic .

Dans ce cas elle sera remplacée gratuitement .

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SALEAH
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Bonjour ,

Avez-vous bien activé votre carte sim depuis votre compte client ?

Si vous pensez qu'elle est défectueuse il faut appeler le service client pour un diagnostic .

Dans ce cas elle sera remplacée gratuitement .

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oui j'ai bien activé ma sim hier

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Anonyme
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SALEAH
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Avez-vous la possibilité de la tester sur un autre mobile ?

Sinon comme je vous ai dit il faudrait appeler le service client

614 depuis un mobile Bouygues
1064 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur .

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SALEAH
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Bonjours mon linge désactive je voue active

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Anonyme
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Amandine
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Equipe

Bonjour Jamal,
Je vous envoie immédiatement un Message privé afin de vous venir en aide.
A tout de suite,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Amandine
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