A partir de l'envoi je penses que Bouygues Telecom n'est plus dans la capacité de nous informer du suivis de nos colis je penses que vous devriez aller sur votre espace abonné récupérer votre numéro de colis et le chercher sur le site de la société d'envoi. Et si cela ne donne rien je vous conseilles de demander l'envoi du nouvelle sim en signalant que vous n'avez pas reçu la précédente.