Bonjour
Lors de mon inscription chez Bouygues pour un forfait internet votre opératrice m'a certifié que Bouygues prenait en charge le changement d'opérateur et le remboursement des frais.
Un second coup de fil auprès de vos service quelques semaines après m'a permis de réaliser que vous n'aviez pas fait les démarches d'annulation de ligne auprès de Sfr'
Démarche que j'ai entrepris à mon compte
Votre opératrice ma également demandé d'envoyer les factures Sfr à bouygues afin de me faire rembourser
Je dispose des factures en version papier et numérique
À quelle adresse dois je les envoyer ?
En guise de preuve vous trouverez les enregistrements de nos concertations

Merci du retour
Johann Labry