Bonjour,
Ayant trouvé une offre plus intéressante chez un de vos concurrent, j'ai demandé une portabilité de mon numéro fixe vers cet nouvel opérateur. Le soucis est que cette portabilité a bien été effectué le 27 décembre 2016 (avec le même numéro de téléphone) mais l'abonnement box n'a pas cessé chez vous. Je n'arrive pas à joindre ni un conseiller par mail ni par téléphone. Pourrais-je être contacté par mail par un conseiller afin de traiter ce problème? Je vous remercie.
Bonne journée